Home > Support-Abonnements für Bacula Enterprise

Support-Abonnements für Bacula Enterprise

Klaus Horak

Leiter BE3SM, WAVE Solutions (ein Tochterunternehmen der Bank Austria)

«Der Support von Bacula Systems ist hervorragend!»

Lesen Sie die Fallstudie der Bank Austria

Salim Gasmi

CTO von SdV Plurimédia

«Die Supportleistungen von Bacula Systems sind sehr hochwertig»

Ihre Subskription beinhaltet einen fortlaufenden, qualitativ hochwertigen Service und Support, d.h. Bacula Systems bietet alles, was Sie brauchen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme aktuell, zuverlässig und sicher bleiben. Wenn Sie Hilfe brauchen oder eine Frage haben, können Sie direkt mit einem Bacula Approved Engineer sprechen und auf unser fortgeschrittenes technisches Wissen und unsere Expertise zugreifen. Und Sie können sich eines hervorragenden Supports sicher sein, denn wenn Sie nicht zufrieden sind, wissen wir, dass Sie sich gegen eine Verlängerung entscheiden werden.

Der Wert des Bacula Systems Support-Abonnements

Das Geschäft von Bacula Systems dreht sich darum, Support-Services von höchster Qualität anzubieten, um eine schnelle Lösung von Problemen für höchste Kundenzufriedenheit zu garantieren. Als Bacula Systems Subscription-Kunde oder -Partner haben Sie bei Bedarf direkten Zugang zu unseren Senior-Entwicklern, die hervorragenden Level-3-Support bieten.

Der Bacula Systems Support verbindet Sie mit einem einzigartig qualifizierten und erfahrenen Team von Bacula-Profis, die über weitreichende Erfahrung im produktiven Betrieb von Bacula verfügen, und das auch bei den anspruchsvollsten Workloads.

Unsere Subscription-Vorteile bedeuten auch, dass Sie die folgenden Probleme vermeiden, die bei fast allen anderen Anbietern typisch sind:

Die Zahlung von Lizenzgebühren für proprietäre Software bedeutet, dass der Softwareanbieter die Kontrolle hat
Upgrades sind kostspielig
Es gibt wenig Anreize für den Anbieter, die Software zwischen den Upgrades zu verbessern
Der Zugang zur Hilfe ist begrenzt und von fragwürdiger Qualität

Unsere Abonnement-Pläne beinhalten:

Support auf höchstem Niveau: das Bacula Systems Support-Team und die Bacula-Projektleiter stehen Ihnen zur Verfügung

Produkt-Zugang: Bacula Enterprise Certified Binaries und offizielle Dokumentation

Updates: Regelmäßige Updates, die allgemeine Erweiterungen, neue Funktionen usw. bieten.

Patches: Schnelle Fehlerbehebungen und Sicherheits-Errata

Flexibilität: Abonnements sind nicht versionsspezifisch, daher ist der Zugriff auf und die Unterstützung für frühere Versionen enthalten

Kunden-Support-Portal: Direkte Verbindung zu den Support-Mitarbeitern von Bacula Systems, Öffnen und Verfolgen von Support-Fällen in Echtzeit und Herunterladen von zertifizierten Patches und Updates

Support: Mehrere Support-Services mit unbegrenzter Anzahl von Vorfällen und einer Abdeckung von bis zu 24×7 mit 1 Stunde Reaktionszeit

Best-Practices-Konfiguration und -Optimierung: Reduzierte Backup-Zeiten, um Ihr Netzwerk zu entlasten

Langfristige Stabilität: Mehrjährige Support- und Update-Richtlinien für alle Bacula Systems Software

Anpassungen: Profitieren Sie von unseren erfahrenen Ingenieuren, um erweiterte Funktionen zu ermöglichen

Totale Beruhigung: Warten Sie nicht, bis Sie ein Problem haben. Holen Sie sich die Sicherheit, die unsere erstklassigen Ingenieure für Ihre Bereitstellung und Risikominimierung bieten.

Vorausschauender Support: Wir können uns sofort mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir ein Problem in Ihrer Backup-Infrastruktur sehen, noch bevor Sie es bemerken!

Kostenlose Testversion herunterladen Abonnementstufen anzeigen Kostenlose Bewertung der Backup-Infrastruktur

Weitere Hilfe:

Sie kennen die Möglichkeiten von Bacula Enterprise Edition nicht? Sehen Sie sich die vollständigen Funktionen zur Sicherung von Unternehmensdaten an.
Sie möchten mehr über die Medientypen von Bacula Enterprise Edition erfahren? Sehen Sie sich unsere Band-Backup-Lösung und Storage (NAS) Backup-Software an.
Sind Sie ein MSP? Sehen Sie sich unser Cloud-Backup für MSPs an.

Die BWeb™ Management Suite ist eine umfassende Backup- und Recovery-Management-Software für Bacula Enterprise Edition, die die Datenberichte, Kernmetriken und Analysen liefert, die Systemadministratoren für Manager benötigen.
Der Backup-Schulungskurs ist an verschiedenen Standorten verfügbar, je nachdem, welches Certified Bacula Systems Training Center Sie wählen.

Testversion herunterladen

Testen Sie Bacula in 2 Stunden anhand spezifischer Szenarien

Webinar herunterladen

Erhalten Sie Einblicke in die besten Backup- und Disaster Recovery-Strategien

Disaster Recovery Leitfaden & Plan

Der Disaster-Recovery-Leitfaden und die Vorlage für den DR-Plan von Bacula-Profis.

Backup & Recovery Request For Proposal

Unsere RFP-Vorlage hilft bei der Auswahl und dem Kauf der besten Backup-Lösung.

Ransomware-Prävention & Response-Checkliste

Die Checkliste, die IT-Profis beim Schutz vor Ransomware hilft.