Bacula Enterprise reconnaît l'importance d'un support technique de haute qualité. Nous proposons six niveaux de souscription: Lite, Standard, Bronze, Silver, Gold et Platinum. Tous comprennent des avantages en matière d'assistance et l'accès aux binaires officiels de Bacula Enterprise Edition.
Le niveau minimum d'abonnement est déterminé par le nombre de plates-formes (systèmes d'exploitation) à sauvegarder, associé au nombre de clients Bacula Systems (serveurs et clients à sauvegarder), au temps de réponse souhaité et à l'accès nécessaire à la technologie de déduplication, plugins, outils administratifs, support du catalogue PostgreSQL ou services professionnels. Nos prix sont extrêmement compétitifs car vous n'avez besoin que d'un seul abonnement (par directeur installé). Pour connaître le prix annuel de chaque abonnement, veuiller nous contacter car il peut varier en fonction de vos besoins spécifiques et de votre projet de sauvegarde et de restauration. Nous proposons un coût total de possession inférieur et un retour sur investissement plus rapide qu'une solution propriétaire équivalente pour la sauvegarde et la récupération de données.
Pour les MSP: un modèle de tarification spécifique, tenant compte de la spécificité de votre entreprise, est disponible sur demande. Veuillez nous contacter pour en discuter.
| Lite | Standard | Bronze | Silver | Gold | Platinum | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nombre de clients et serveurs à sauvegarder | 1 à 10 | 11 à 50 | 51 à 200 | 201 à 500 | 501 à 2000 | 2001 à 5000 |
| Contacts autorisés | 1 | 1 | 2 | 3 | 5 | 5 |
| Média d'assistance | Web | Web | Web | Web et Téléphone | Web et Téléphone | Web et Téléphone |
| Nombre de plates-formes | 2 | 4 | TOUTES | TOUTES | TOUTES | TOUTES |
| TR Sévérité 1 | 1 JO | 6 HO | 4 HO | 1HO | 1HO | |
| TR Sévérité 2 | 2 JO | 1 JO | 6 HO | 2 HO | 2 HO | |
| TR Sévérité 3 | 3 JO | 3 JO | 1 HO | 1 JO | 1 JO | |
| TR Sévérité 4 | 4 JO | 4 JO | 2 JO | 2 JO | 2 JO | |
| Accès aux plug-ins (optionnel | Non | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Accès à BWeb Management Suite | Non | Option | Option | Option | Option | Oui |
| Accès aux Services professionnels | Non | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Accès aux Développeurs Sénior | Non | Non | Non | Non | Oui | Oui |
| Accès au développement financé | Non | Non | Non | Non | Oui | Oui |
| Place de formation incluse par an | Non | Non | Non | Non | Non | 1 |
| Assistance au catalogue PostgreSQL | Non | Non | Non | Option | Option | Oui |
| Accès à Global Endpoint Deduplication™ ou Aligned Volume Deduplication™ | Non | Non | Non | Oui | Oui | Oui |
TR: Temps de réponse – HO: Heures ouvrables – JO: Jours ouvrables
Définitions des niveaux de sévérité:
Les heures ouvrables sont celles du fuseau horaire d'Europe centrale.
Remarque: Le nombre de machines à sauvegarder détermine le niveau minimum d'abonnement. Par exemple, avec 100 machines, le niveau minimum d'abonnement est le Bronze.
Aide supplémentaire:
