Bacula Systems reconoce la importancia de un soporte técnico de primera clase. Ofrecemos cinco niveles de suscripción: Estándar, Bronce, Plata, Oro y Platino, todos ellos incluyendo amplios beneficios de soporte y acceso a los binarios oficiales de Bacula Enterprise Edition.
El nivel mínimo de suscripción viene determinado por el número de plataformas (sistemas operativos) de los que se debe hacer una copia de seguridad, combinado con el número de clientes de Bacula Systems (servidores y clientes de los que se debe hacer una copia de seguridad), el tiempo de respuesta deseado y el acceso necesario a la tecnología de deduplicación, los plugins, las herramientas administrativas, el soporte del catálogo PostgreSQL o los servicios profesionales. Nuestros precios son extremadamente competitivos porque sólo necesita una suscripción (por Director instalado). Para conocer el precio anual de cada suscripción, por favor contacte con nosotros ya que puede variar en función de su proyecto de Backup & Restore así como de sus necesidades específicas. Ofrecemos un coste total de propiedad (TCO) más bajo y un retorno de la inversión (ROI) más rápido que una solución propietaria equivalente para el Backup y la Recuperación de Datos.
Para los MSP: un modelo de precios dedicado, teniendo en cuenta la especificidad de su negocio, está disponible bajo petición. Por favor, contacte con nosotros para discutirlo.
| Estándar | Bronce | Plata | Oro | Platino | |
|---|---|---|---|---|---|
| Número de clientes y servidores de los que hay que hacer una copia de seguridad | de 1 a 50 | de 51 a 200 | 201 a 500 | 501 a 2000 | 2001 a 5000 |
| Contactos autorizados | 1 | 2 | 3 | 5 | 5 |
| Medios de apoyo | Web | Web | Web y Teléfono | Web y Teléfono | Web y Teléfono |
| Número de plataformas | 4 | Todos | ALL | ALL | ALL |
| Severidad 1 RT | 1 BD | 6 BH | 4 BH | 1BH | 1BH |
| Severidad 2 RT | 2 BD | 1 BD | 6 BH | 2 BH | 2 BH |
| Severidad 3 RT | 3 BD | 3 BD | 1 BD | 1 BD | 1 BD |
| Severidad 4 RT | 4 BD | 4 BD | 2 BD | 2 BD | 2 BD |
| Acceso a los plugins (opcional) | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Acceso a BWeb Management Suite | Opción | Opción | Opción | Opción | Opción |
| Acceso a los servicios profesionales | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Acceso a desarrolladores senior | No | No | No | Sí | Sí |
| Acceso al desarrollo financiado | No | No | No | Sí | Sí |
| Puestos de formación incluidos por año | No | No | No | No | 1 |
| Soporte de catálogos PostgreSQL | No | No | Opción | Opción | Sí |
| Acceso a Global Endpoint Deduplication™ o Aligned Volume Deduplication™ | No | No | Sí | Sí | Sí |
RT: Tiempo de respuesta - BH: Horas hábiles - BD: Días hábiles
Definiciones del nivel de severidad:
El horario comercial es el de Europa Central.
Nota: El número de máquinas de las que hay que hacer una copia de seguridad determina el nivel mínimo de suscripción. Por ejemplo, con 100 máquinas, el nivel mínimo para la suscripción que debe tomarse es Bronce.
Más información:
