Soluciones y herramientas de copia de seguridad de Microsoft Office 365 en 2023

Resumen

La continua digitalización de las organizaciones afecta a todos y cada uno de los aspectos tanto de nuestra vida habitual como de la forma en que las empresas operan su negocio. Uno de los activos más importantes de cualquier empresa son sus datos, y la cuestión de la protección de datos es potencialmente más importante que casi cualquier otra cosa para la organización en cuestión.

Como una de las mayores soluciones SaaS del mercado, Microsoft 365 ofrece una variedad de servicios basados en la nube a las empresas, desde buzones de correo hasta videoconferencias, intercambio de archivos y mucho más. Sin embargo, el mencionado problema de la copia de seguridad y la recuperación de datos a nivel empresarial sigue existiendo dentro de esta plataforma, a pesar de sus fortalezas técnicas.

Microsoft 365 y los retos relacionados con los datos

Por muy multifuncional que sea, Microsoft 365 sigue sin ser una solución de copia de seguridad y recuperación dedicada. Y esta diferencia suele hacer imposible que el propio M365 salvaguarde completamente sus datos de algunos de los retos más relacionados con la empresa, como:

• Requisitos para su política de retención
• Amenazas de seguridad internas
• Amenazas de seguridad externas
• Cuestiones relacionadas con el cumplimiento
• Los bloqueos de la API
• Borrado accidental de datos

En general, el problema de las estrategias de protección de datos mal definidas es muy común en este contexto. El principal problema aquí es que mucha gente tiende a malinterpretar las responsabilidades exactas de Microsoft como proveedor de software, o incluso a confundir el Acuerdo de Nivel de Servicio con una estrategia de copia de seguridad de datos, lo que conduce a un alto potencial de pérdida de datos críticos como resultado.

Microsoft 365 y sus responsabilidades

Este es un punto importante a tratar ya que muchas empresas no sólo esperan que Microsoft proteja la totalidad de sus datos en el servicio M365, sino que también piensan que es responsabilidad de Microsoft hacerlo en primer lugar. En realidad, la división entre las responsabilidades de Microsoft y las del usuario final es bastante clara y concisa.

En general, la principal responsabilidad de Microsoft en el contexto de sus datos en la nube es proporcionar un tiempo de actividad constante con alta disponibilidad. La práctica demuestra que este es el punto que Microsoft se toma muy en serio, almacenando sus datos en varios centros de datos diferentes relacionados geográficamente y cercanos a usted. De este modo, consiguen un alto nivel de disponibilidad, asegurándose de que sus datos sigan estando disponibles incluso si uno de los centros de datos se ve afectado por algún tipo de desastre, ya sea de origen humano o natural.

Además, Microsoft asume el papel de procesador de datos cuando se trata de sus datos, lo que incluye controles normativos, certificaciones de cumplimiento de la industria, privacidad de los datos, etc. Sus responsabilidades en materia de seguridad son puramente físicas: incluyen la seguridad a nivel de aplicación, la seguridad lógica y muchos controles para los empleados y administradores habituales.

Teniendo esto en cuenta, también es importante mencionar que las capacidades de replicación de datos integradas en Microsoft 365 son bastante básicas y están muy limitadas por su naturaleza: la papelera de reciclaje es una de ellas, y la georredundancia también está en la lista. Aunque es posible trabajar sólo con este conjunto de herramientas para algunas de sus preocupaciones relacionadas con los datos, es bastante más adecuado para las empresas más pequeñas, a lo sumo, cuando no tiene los fondos para permitirse una solución de protección de datos extensa que sería más fácil de gestionar y trabajar.

Dicho esto, esto es lo que se refiere a las responsabilidades de la copia de seguridad del M365: el resto recae sobre los hombros del cliente, incluyendo el acceso y el control de los datos de la empresa, la garantía de la retención de los datos, las capacidades de copia de seguridad, la protección de los datos contra las amenazas internas y externas, la mitigación de los riesgos, etc.

Principales razones para tener un sistema de copia de seguridad dedicado para los datos del M365

Sorprendentemente, no tener un sistema de copia de seguridad de terceros para sus datos M365 da lugar a muchos problemas de distinto calibre, desde problemas de seguridad hasta conflictos de implementación. A continuación se enumeran las mayores razones potenciales para tener un sistema de copia de seguridad del M365:

• Amenazas de seguridad internas y externas. Aunque el problema de los problemas de seguridad externos sigue existiendo hasta hoy en día en forma de diversos ransomware, malware, etc., también es importante tener en cuenta el problema de las amenazas internas. Las amenazas internas son las que empiezan desde dentro, ya sea por un empleado descontento (o un ex empleado), algún tipo de filtración o borrado accidental, o una simple mala gestión de los permisos.
• Problemas legales y/o relacionados con el cumplimiento. Las acciones legales son algo que todo el mundo se esfuerza por evitar, pero cuando ocurren, pueden acarrear problemas y gastos importantes para la empresa en cuestión. Incluso una necesidad tan simple como la recuperación de archivos específicos que fueron eliminados previamente es mucho más fácil de resolver cuando se tienen copias de seguridad de terceros de nivel empresarial con soporte de versiones listas y a mano.
• Retención. Aunque Microsoft ofrece su política de almacenamiento de datos de 90 días, esto no suele ser suficiente para cubrir adecuadamente todas las necesidades relacionadas con la retención de datos de una organización, como los requisitos de cumplimiento, la exportación de datos y otras tareas más exigentes o sofisticadas. Por supuesto, este es un problema que varía mucho, dependiendo del ámbito de trabajo y las responsabilidades de la organización, pero sigue siendo lo suficientemente importante como para ser un problema para muchas empresas.
• Despliegue híbrido. Sorprendentemente, la adopción de M365 también es uno de los temas de esta lista. La adopción de un sistema en la nube requiere algún tipo de periodo de transición, necesario para que la empresa transfiera sus datos del almacenamiento offline al de la nube. Algunas empresas incluso dejan una parte de sus datos in situ para tener más flexibilidad, y la única forma de operar correctamente con un sistema de este tipo es contar con una solución de copia de seguridad dedicada que trate todos los datos por igual.

Esto nos lleva a la cuestión de elegir la solución de copia de seguridad correcta para su empresa.

Características que debe buscar en su sistema de copia de seguridad de terceros

Por suerte, el mercado de soluciones de copia de seguridad es amplio y variado, lo que significa que debería poder encontrar la solución que mejor se adapte a su caso concreto. Sin embargo, hay una lista de características que cualquier solución de copia de seguridad M365 debería tener para ser la mejor, y recomendamos encarecidamente que los responsables conozcan al menos estos factores antes de elegir su solución.

• Seguridad integral. La seguridad general de su empresa aumentaría fácilmente y de forma significativa al contar con una solución de copia de seguridad que está diseñada para ser especialmente robusta contra el ransomware, el malware y el mal uso interno.
• Escalabilidad. Otra característica importante es contar con la elasticidad para escalar tanto hacia arriba como hacia abajo para satisfacer las demandas del negocio y del mercado.
• Integración de la copia de seguridad de M365. La solución de copia de seguridad debe tener una amplia capacidad de integración no sólo en M365, sino en todos los demás entornos informáticos de la organización. Esto debería incluir la integración en tecnologías pendientes o posibles nuevas en la infraestructura de TI de la organización, por ejemplo, nuevos tipos de máquinas virtuales, o contenedores.
• Características adicionales. Aunque las soluciones de copia de seguridad, en general, pueden ofrecer una gran variedad de características diferentes, hay algunas que suelen ser especialmente importantes: algunos ejemplos serían la copia de seguridad incremental, la recuperación granular, la automatización y la retención basada en políticas.
• Flexibilidad. Aparte de los requisitos de escalabilidad mencionados anteriormente, la solución de copia de seguridad debe dar a una organización la libertad de poder elegir la nube o nubes que prefiera. Lo mismo ocurre con los distintos tipos de almacenamiento y ubicaciones locales. Ninguna organización debería permitirse restringir sus opciones futuras.

Precios de las copias de seguridad de Microsoft 365

El precio de las soluciones de copia de seguridad puede ser un tema sorprendentemente delicado para muchas soluciones de copia de seguridad M365. La copia de seguridad como servicio a nivel empresarial ya es una parte significativa de los presupuestos de muchas empresas, y todavía hay muchas soluciones que intentan aprovecharse de ello.

El primer problema a la hora de averiguar los precios de las copias de seguridad de Office 365 son los diferentes modelos de precios para este mercado. Dado que Microsoft 365 es un conjunto bastante complejo de herramientas de software, normalmente hay varios modelos de licencia que tienen adiciones de precios adicionales dependiendo de qué software específico necesita ser respaldado.

En segundo lugar, es bastante común que las soluciones de copia de seguridad ofrezcan precios que se escalan en función del número de usuarios de M365 para la solución de copia de seguridad en cuestión, lo que puede ser bastante engañoso – comenzando como una solución relativamente barata y luego escalando hacia arriba a un alto precio global puramente debido al número de usuarios de M365 en el sistema. Por suerte, este tipo de modelo de precios no es el único que existe en el mercado.

Soluciones como Bacula Enterprise son muy valiosas en este contexto, ya que tratan de resolver ambos problemas – ofreciendo una solución de copia de seguridad versátil para muchos objetivos de copia de seguridad diferentes, mientras que también tiene un modelo de precios de copia de seguridad de Office 365 claro y simple – un precio fijo para uno de los varios niveles de suscripción que ya incluye la mayoría de las aplicaciones potenciales que necesitan ser cubiertas en una copia de seguridad M365. Este tipo de enfoque de precios puede no ser el más beneficioso desde el primer día, pero rápidamente demuestra ser mucho más estable a largo plazo, cuando empiezan a surgir los problemas de precios de las soluciones de copia de seguridad antes mencionados. También es claramente preferible para medianas y grandes empresas donde puede haber un número relativamente alto de usuarios de M365. En casos como estos, el modelo de precios planos de Bacula adquiere un valor aún mayor. También debe tenerse en cuenta que Bacula viene con un beneficio significativo completamente diferente: niveles muy altos de seguridad del software.

Las mejores soluciones de copia de seguridad de Microsoft 365

Como hemos mencionado antes, el mercado de soluciones de copia de seguridad es amplio y variado, y muchas de esas soluciones ofrecen capacidades de copia de seguridad y recuperación de Microsoft Office 365. Sin embargo, es posible elaborar una lista de las 10 mejores soluciones de copia de seguridad de Microsoft 365. Las presentaremos en un orden aleatorio, sin clasificación, ya que cada una de estas 10 tiene sus propias ventajas que cambian dependiendo de la necesidad en cuestión.

• Copia de seguridad de Carbonite para Microsoft 365

Carbonite Backup es una solución de datos que proporciona capacidades completas de copia de seguridad en la nube de Office 365 para todas las aplicaciones de M365. La solución de Carbonite es capaz de administrar el sitio, realizar recuperaciones completas y granulares (incluyendo las comunicaciones por correo electrónico), y mucho más. La totalidad de los datos de las copias de seguridad se encriptan automáticamente y se guardan en el almacenamiento secundario en la nube de Azure, proporcionando uno de los mejores servicios del mercado.

Características y beneficios de Carbonite Backup para Microsoft 365:

• El programa protege toda la suite de Microsoft 365, incluidos OneDrive, SharePoint, Calendar, Teams, Microsoft Exchange y el correo electrónico.
• Puede ejecutar copias de seguridad automáticas de Microsoft 365 hasta cuatro veces al día o cada seis horas.
• Puede recuperar elementos individuales (como conversaciones, archivos y buzones de correo) en copias de seguridad granulares o realizar reversiones completas a nivel de sitio.
• El sistema es fácil de usar, y no hay límites de almacenamiento (sólo límites de dispositivos).
• Las copias de seguridad de Carbonite para Microsoft 365 utilizan una encriptación avanzada para mantener la seguridad de los datos en tránsito.
• El soporte técnico es eficiente y está disponible 24/7.
• No hay cuota de instalación.

Desventajas de Carbonite Backup para Microsoft 365:

• No hay aplicación móvil, ni intercambio de archivos, ni sincronización de carpetas.
• El panel de control a veces puede parecer un poco anticuado.
• No hay tanta documentación para Carbonite como con otras soluciones de copia de seguridad M365.
• No hay una versión de prueba gratuita o freemium.
• La versión básica no hace copias de seguridad de unidades externas.
• Hay algunas diferencias entre los clientes de Windows y macOS (por ejemplo, windows limita la opción de encriptación con clave privada).

Nuestra opinión sobre la copia de seguridad de Carbonite para Microsoft 365

Carbonite es un programa ligero y fiable que no requiere muchos recursos para ejecutar las copias de seguridad de Microsoft Office 365. La mayoría de los usuarios aprecian su función de restauración granular, la velocidad de restauración en tiempo real y la protección integral de toda la suite de Office 365.

• Copia de seguridad y recuperación de Microsoft Office 365 de Rubrik

Rubrik Polaris es una plataforma de copia de seguridad basada en SaaS que ofrece una recuperación instantánea de los datos de las aplicaciones O365 para las empresas de la nube híbrida, combinada con capacidades de restauración granular y amplias herramientas de búsqueda. El paquete también incluye una amplia gestión de datos centralizada para los administradores, así como una función más: Polaris Radar. Radar es un sistema de aprendizaje automático que busca actividades sospechosas dentro del sistema de todo el cliente, capaz de detectar y prevenir diversas amenazas antes de que puedan dañar realmente los datos.

Características y beneficios de la copia de seguridad y recuperación de Rubrik Office 365:

• El programa descubre automáticamente a los nuevos usuarios para que pueda asignarles políticas.
• Rubrik le permite navegar fácilmente a través de instantáneas puntuales para recuperaciones de archivos y en masa.
• Tiene una búsqueda eficaz y muy granular (puede restaurar carpetas enteras o elementos individuales).
• Puede realizar copias de seguridad de datos de Microsoft 365 en las instalaciones o en la nube.
• Rubrik valida todas las copias de seguridad contra el ransomware durante y después de realizarlas.
• Puede integrarse con las copias de seguridad nativas de SQL y los procesos de Oracle.
• Puede proteger y asignar automáticamente las políticas de SLA a nivel de usuario, sitio o suscripción y designar fácilmente los permisos de los usuarios para el autoservicio.
• Los ingenieros de soporte están muy bien informados y proporcionan una orientación sólida.

Desventajas de la copia de seguridad y recuperación de Rubrik Office 365:

• Aunque puede soportar diversas infraestructuras de TI, Rubrik no es una solución especializada para las copias de seguridad de M365.
• El filtrado de archivos podría ser más intuitivo.
• La interfaz no es tan sencilla como la de los competidores, por lo que los usuarios podrían requerir algo de formación.
• Se ha informado de que las actualizaciones del firmware tardan mucho tiempo.
• Hay que seleccionar manualmente todas las tablas de una base de datos para hacer una copia de seguridad.
• No hay prueba gratuita y la información sobre los precios sólo está disponible solicitando un presupuesto.

Nuestra opinión sobre la copia de seguridad de Rubrik para Microsoft 365

Rubrik es una buena solución de copia de seguridad del centro de datos para empresas medianas y grandes que buscan proteger sus datos de Microsoft 365. El programa permite a las empresas hacer una copia de seguridad de toda la infraestructura de la base de datos y es independiente del proveedor, por lo que es más bien una solución integral y escalable, no centrada principalmente en las copias de seguridad de M365.

• Copia de seguridad de Veeam Office 365

Veeam Backup para Microsoft Office 365 es una solución que pone la flexibilidad como su principal ventaja. Tanto el proceso de copia de seguridad como el de restauración pueden adaptarse a muchas situaciones diferentes, ofreciendo hasta 25 formas distintas de restaurar sus datos: desde la recuperación completa hasta la restauración granular a nivel de archivo. Lo mismo podría decirse de la variedad de ubicaciones de almacenamiento de datos que se admiten, sin importar si decide utilizar el almacenamiento in situ o uno de los muchos soportados en la nube. Todo ello está empaquetado en una interfaz de fácil manejo que, sin embargo, puede parecer algo complicada de configurar inicialmente.

Características y beneficios de Veeam Office 365:

• Cada copia de seguridad incluye el perfil completo de Microsoft 365 de un usuario (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, Microsoft Exchange Online, etc.)
• Una vez configuradas, las copias de seguridad del M365 pueden ejecutarse automáticamente.
• La interfaz de usuario es fácil de implementar y gestionar y no requiere una curva de aprendizaje pronunciada. El panel de control es similar a la aplicación de copia de seguridad y replicación de Veeam.
• Esta solución de copia de seguridad de Microsoft 365 funciona con departamentos locales, en la nube e híbridos.
• Puede restaurar correos electrónicos específicos (por ejemplo, si alguien ha borrado accidentalmente un mensaje) y exportarlos como un archivo PST.
• Hay mucha documentación para Veeam Backup.
• El soporte técnico es receptivo y útil.

Desventajas de Veeam Office 365:

• Las características de VBO365 no son tan avanzadas como las de Veeam B&R.
• Es difícil predecir cuánto almacenamiento se necesitará en la nube.
• Se necesita una licencia de Veeam además del coste de la solución de Microsoft 365.
• No hay forma de eliminar los datos antiguos de una copia de seguridad (por ejemplo, cuando alguien deja la empresa).
• Los exploradores para ver los datos de la copia de seguridad no están integrados en la interfaz principal de Veeam Backup for Office 365 y se ejecutan como una aplicación independiente (lo que puede ralentizar ligeramente la recuperación).
• Es necesario mantener el programa actualizado, o la aplicación puede volverse inestable.
• La creación de repositorios no es un proceso sencillo.
• Las opciones de búsqueda son un poco limitadas.

Nuestra opinión sobre la copia de seguridad de Veeam para Microsoft Office 365

La mayoría de los usuarios coinciden en que Veeam es una buena opción rentable para gestionar las copias de seguridad de Microsoft Office 365. La aplicación es una solución sencilla pero robusta para gestionar sus necesidades de copia de seguridad de M365. La documentación es buena, aunque la instalación puede ser lenta y difícil si es nuevo en el entorno.

• Solución de copia de seguridad de Commvault para Office 365

Las soluciones inteligentes y escalables son el objetivo principal de Commvault en su conjunto, y su solución de Backup & Recovery no es una excepción. Commvault es capaz de automatizar la totalidad de los procesos de retención de archivos, haciéndolos depender de políticas y de forma inteligente. El cifrado de los datos se aplica por defecto, y la deduplicación está ahí para mejorar la eficiencia de su almacenamiento mediante la eliminación de archivos duplicados. Aunque la primera configuración puede ser algo complicada, el resultado de todo ello en forma de un potente sistema de copia de seguridad multifuncional merece más que la pena.

Características y ventajas de Commvault Office 365:

• Commvault es una solución integral para diversas necesidades de copia de seguridad y recuperación, incluidas las copias de seguridad M365. Es compatible con varios tipos de clientes y clases de datos.
• La plataforma protege las aplicaciones de Microsoft Exchange Online, Teams, SharePoint Online y OneDrive.
• La solución de copia de seguridad de Office 365 de Commvault puede entregarse como una simple solución SaaS o como un software local con o sin opciones de almacenamiento secundario en la nube.
• Puede recuperar rápidamente correos electrónicos y archivos a nivel granular.
• Apoya la búsqueda en toda la empresa a través de calendarios, chats, archivos, carpetas, etc.
• El producto es muy escalable y funciona bien para las medianas empresas y las grandes empresas con necesidades de copia de seguridad M365.
• El equipo de soporte es

Desventajas de Commvault Office 365:

• Commvault puede ser complicado de configurar, entender y operar para los nuevos usuarios.
• Hay una opción adicional basada en SaaS (Metallic Office 365 Backup & Recovery) que no está incluida en Commvault para Office 365, y puede haber otros costes adicionales dependiendo de sus necesidades de copia de seguridad.
• Los usuarios han informado de problemas para realizar copias de seguridad de máquinas virtuales.
• Los informes pueden ser abrumadores, pero mejoran cuando se afinan las notificaciones por correo electrónico para personalizar los informes.

Nuestra opinión sobre la solución de copia de seguridad de Commvault Office 365

Commvault puede facilitar la administración de grandes entornos, ya que funciona bien con diferentes clases de datos y tipos de clientes. Una de las críticas más comunes a Commvault es que puede ser complejo de configurar y gestionar. Sin embargo, la plataforma ofrece un buen soporte para cuatro aplicaciones esenciales de Microsoft 365 y es más barata que otras alternativas.

• Copia de seguridad de Altaro Office 365

Las herramientas de copia de seguridad de Altaro Office 365 están representadas por una solución que funciona principalmente con OneDrive y SharePoint, almacenando y haciendo copias de seguridad tanto de los archivos normales como de los buzones de correo. Tanto la restauración granular como la completa pueden ser lanzadas eficientemente desde una consola de gestión centralizada, y la infraestructura segura de Azure se utiliza como segundo almacenamiento seguro para sus archivos importantes. La recuperación granular puede utilizarse no sólo para sus archivos, sino también para el contenido del buzón. Esto incluye la posibilidad de restaurar el contenido en el buzón original o en uno nuevo. El servicio de atención al cliente de la empresa tampoco es nada del otro mundo, ya que trabaja las 24 horas del día para poder resolver todos los problemas de los clientes con el menor tiempo de respuesta posible.

Características y beneficios de la copia de seguridad de Altaro Office 365:

• La plataforma funciona con los buzones de correo de Microsoft Office 365, Teams, OneDrive y SharePoint.
• Altaro puede ejecutar copias de seguridad automatizadas de los procesos y datos de Office 365 y guardarlas en uno de sus centros de datos seguros.
• Puede acceder a opciones de restauración completas o granulares.
• Puede elegir la región donde se guardan las copias de seguridad de Office 365 (por ejemplo, Estados Unidos, Alemania o Reino Unido).
• La suscripción incluye almacenamiento ilimitado.
• La solución es muy escalable, y no hay «costes ocultos».
• El soporte 24/7 está calificado como muy bueno.

Desventajas de la copia de seguridad de Altaro Office 365:

• Puede ser un poco difícil entender la política de licencias y exportar informes granulares para los diferentes usuarios puede ser un reto.
• Las copias de seguridad de M365 no pueden enviarse a un almacenamiento privado compatible con S3 (sólo Azure, Amazon S3 y Wasabi son compatibles).
• Cuando un usuario deja la empresa, su información no puede ser restaurada.
• La incorporación puede llevar algún tiempo.
• Algunos usuarios han informado de la lentitud de las copias de seguridad incluso cuando no había cambios en los datos o en la bandeja de entrada.

Nuestra opinión sobre Altaro Microsoft Office 365 Backup

Altaro Office 365 Backup puede ayudarle a respaldar y restaurar rápidamente sus datos de M365. Una de sus principales ventajas es la posibilidad de almacenar sus copias de seguridad en una región de su elección y el hecho de que se le ofrece un almacenamiento ilimitado para sus datos. Sin embargo, muchos clientes han mencionado que una vez que se borra un usuario, sus datos se pierden. La empresa también ofrece un buen y completo programa de recuperación de desastres para sus copias de seguridad de Microsoft 365.

• SolarWinds Backup para Office 365

SolarWinds es una solución basada en la nube tanto para servidores virtuales como físicos, que ofrece funciones de copia de seguridad y recuperación y es compatible con estructuras de organización en la nube, locales e incluso híbridas, incluyendo Microsoft 365 (antes copia de seguridad de datos de Office 365). SolarWinds cuenta con su propio almacenamiento global en la nube privada que se utiliza para mantener las copias de seguridad a salvo, y también significa que la propia plataforma no requiere la instalación de hardware en primer lugar. La opción de crear sus propias copias de seguridad también está disponible a través de esta plataforma, junto con un panel de control unificado, programación de copias de seguridad, tipos de copias de seguridad, opciones de automatización y mucho más.

Características y beneficios de SolarWinds Office 365 Backup:

• El producto ofrece servicios de copia de seguridad y recuperación para Microsoft Exchange, SharePoint y OneDrive.
• Puede gestionar todos los servicios de restauración de datos remotos desde una consola central en la nube.
• SolarWinds es compatible con entornos locales, en la nube e híbridos.
• Puede ejecutar hasta 4 sesiones al día (OneDrive y SharePoint) o 6 sesiones al día (Exchange).
• Todos los datos de las copias de seguridad están encriptados y la clave se almacena de forma segura en la nube.
• Puede restaurar en 3 ubicaciones de destino (autogeneradas para todas excepto SharePoint, original o nueva ubicación).
• Todo el almacenamiento y el procesamiento de los datos se mantienen a nivel regional.
• La solución es fácil de implementar y ofrece buenas opciones de automatización.

Desventajas de SolarWinds Office 365 Backup:

• SolarWinds no puede hacer una copia de seguridad o restaurar notas de Outlook o eventos de calendario que el destinatario no haya aceptado.
• No hay soporte para instalaciones híbridas de Microsoft 365 o carpetas públicas.
• Hay algunos límites en las funciones de programación.
• No es tan rentable en comparación con la competencia.
• Algunos usuarios han reportado desafíos cuando se utilizan múltiples servidores.
• El número de funciones puede resultar ligeramente abrumador para los nuevos usuarios.

Nuestra opinión sobre SolarWinds Backup para Office 365

El producto de SolarWinds es un poco más limitado que los otros que hemos cubierto en términos de aplicaciones soportadas (sólo realizan copias de seguridad y recuperación para Microsoft Exchange, SharePoint y OneDrive). Sin embargo, el programa es muy adecuado para los departamentos de TI que quieren tener un control total de sus datos en diferentes sitios. Todo el almacenamiento se ofrece en una nube privada de SolarWinds y puede gestionarse desde un panel centralizado, pero no se permiten las copias de seguridad locales.

• Dell EMC PowerProtect Data Manager para copias de seguridad de Office 365

PowerProtect Data Manager es una de las opciones de copia de seguridad para Office 365 de Dell Technologies que se centra en las operaciones de copia de seguridad y recuperación con múltiples funciones, como la deduplicación de datos, la protección de datos, la detección automatizada y muchas otras funciones para proteger el entorno de trabajo de su empresa, ya sea físico, virtual o híbrido. Aunque es más adecuado para las grandes empresas y podría tener algunos problemas para gestionar las implantaciones híbridas, sigue siendo un gran competidor en la lista de soluciones de copia de seguridad y recuperación para Microsoft Office 365.

Características y ventajas de Dell EMC:

• Dell EMC es un software de protección de datos y una solución de almacenamiento de datos todo en uno.
• Puede ofrecer copias de seguridad, replicación, recuperación, búsqueda y análisis de datos.
• Es fácil de implementar y gestionar.
• Puede almacenar y restaurar copias de seguridad de Microsoft 365 desde y hacia la nube.
• Funciona bien con el software y el hardware para organizaciones de cualquier tamaño.
• Puede integrar PowerProtect con los entornos existentes.
• La compresión y la deduplicación funcionan muy bien.
• El soporte de Dell está muy capacitado.

Desventajas de Dell EMC:

• Los informes podrían mejorarse (por ejemplo, para añadir más tipos de informes sobre fallos y cuadros de mando que puedan presentarse a los gestores o auditores)
• Es posible que tenga que utilizar software adicional para cubrir los entornos de copia de seguridad.
• No son compatibles con bibliotecas de cintas completas.
• Varios usuarios han informado de la lentitud de las velocidades de lectura de las copias de seguridad de Microsoft 365. Mientras que las copias de seguridad en sí mismas se ejecutan rápidamente, las recuperaciones pueden tardar mucho tiempo.
• Tendrá que adquirir una licencia adicional para permitir que las copias de seguridad se descarguen en la nube de forma nativa.

Nuestra opinión sobre Dell EMC para Microsoft Office 365

Dell EMC ofrece un gran rendimiento, eficiencia y escalabilidad con cifrado en reposo. La empresa afirma ser capaz de generar copias de seguridad hasta un 38% más rápidas y un 30% más de capacidad lógica. Sus soluciones de copia de seguridad de Microsoft Office 365 son fáciles de usar y la plataforma es muy eficaz en términos de uso de la capacidad. Sin embargo, los informes podrían mejorarse y los costes de la solución son más elevados que los de otros productos de copia de seguridad M365.

• Acronis Backup para Office 365

Acronis Cyber Backup es una solución de copia de seguridad y recuperación con muchas características diferentes y soporte dedicado a la copia de seguridad en la nube de Office 365. Aparte de sus funciones habituales de copia de seguridad y recuperación, Acronis ofrece protección contra el ransomware mediante la verificación de autenticidad basada en IA para los archivos de los que se ha hecho una copia de seguridad antes de restaurarlos. También hay una consola de gestión de Cyber Backup que está basada en la web y a la que se puede acceder básicamente desde cualquier lugar. La solución en sí está orientada a la industria, centrándose en los sectores de la sanidad, la automoción, la administración pública y la energía, y en general es muy popular en estos mercados.

Características y ventajas de Acronis Backup para Office 365:

• Acronis cubre los archivos y las carpetas (incluidos los archivos adjuntos del correo electrónico) y los permisos de acceso.
• La solución ofrece una buena y avanzada protección antimalware.
• Los usuarios pueden iniciar máquinas virtuales en la nube para que los clientes puedan ponerse a trabajar inmediatamente.
• La interfaz es intuitiva y flexible.
• Puede gestionar todos los aspectos de la protección de las copias de seguridad mediante una única consola.

Desventajas de Acronis Backup para Office 365:

• Si se produce un error, no siempre está claro cuál era el problema.
• Hay un agente para hacer copias de seguridad de Microsoft SQL a Office 365, pero no a la inversa.
• Acronis no admite la descarga de archivos en formato PST.
• Hay muy poca documentación sobre cómo utilizar esta solución de copia de seguridad de M365.
• No hay autenticación de dos factores.

Nuestra opinión sobre Acronis Backup para Office 365

Acronis es una solución de copia de seguridad para Microsoft 365 flexible, estable y que se preocupa por la seguridad. La velocidad de recuperación de las copias de seguridad es muy buena, lo que permite una mejor continuidad del negocio, y el programa es rentable. La plataforma también permite realizar copias de seguridad de estaciones de trabajo, entornos virtuales y puntos finales, lo que la convierte en una opción completa para las empresas. Sin embargo, no se pueden descargar archivos como PST, y hay muy poca documentación sobre cómo utilizar la plataforma.

• Druva Microsoft 365 Backup

Druva Phoenix es una solución de copia de seguridad nativa de la nube que protege los datos de una empresa de diversos riesgos, desde el ransomware hasta las amenazas internas. También puede escalar al tamaño de una empresa, tiene una función de restauración automática y puede notificar a los usuarios de varios riesgos de datos previstos. El cumplimiento de los datos puede supervisarse fácilmente con esta solución, ya que la política de retención es la misma para todos ellos, y el panel de control de la solución es multifuncional y fácil de usar. No se requiere ninguna instalación de hardware, y el tiempo de despliegue puede ser tan corto como 10 o 20 minutos después de la compra.

Características y beneficios de Druva Microsoft 365 Backup:

• Druva ofrece copias de seguridad y protección para Exchange Online, Microsoft OneDrive, Microsoft Teams y SharePoint.
• El programa también admite centros de datos, puntos finales, cargas de trabajo nativas de la nube y copias de seguridad de aplicaciones SaaS.
• Cuenta con políticas de buen gobierno y una adecuada protección contra el ransomware (monitorización preventiva, notificación de riesgos, etc.).
• Puede ver todas las actividades de datos y usuarios de forma cronológica.
• El programa tiene buenos controles de acceso granular.
• Puede hacer crecer sus copias de seguridad de Microsoft 365 sin intervención.
• Todas las copias de seguridad están unificadas en un único grupo de datos para facilitar la búsqueda y las retenciones legales.

Desventajas de Druva Microsoft 365 Backup:

• La consola puede ser difícil de navegar al principio.
• Se ha reportado que los representantes de soporte son lentos en responder.
• Puede haber muchas actualizaciones después de iniciar la solución.
• La documentación a veces está desfasada.
• Algunos informes y alertas automatizados no son claros en cuanto a por qué puede fallar una copia de seguridad de Microsoft 365.
• Los datos pueden tardar en recuperarse, especialmente en el caso de las copias de seguridad de M365.

Nuestra opinión sobre Druva Microsoft 365 Backup

Druva Microsoft 365 Backup es una solución segura y escalable nativa de la nube que también es rentable. Druva es fácil de desplegar, puede ayudarle a ampliar su negocio, y soporta el cumplimiento y el eDiscovery. Esta solución única también funciona con centros de datos, puntos finales, cargas de trabajo nativas de la nube y copias de seguridad de aplicaciones SaaS. Sin embargo, se sabe que la aplicación funciona con lentitud y que la consola es un poco difícil de navegar.

• Spanning

Spanning es una notable solución de copia de seguridad de Microsoft 365 que afirma eliminar la pérdida de tiempo causada por tratar con las capacidades de copia de seguridad integradas de M365. Ofrece una solución de copia de seguridad que puede hacer bastante por sí sola y pone mucho énfasis en un enfoque de «configurar y olvidarse».

Características y beneficios de Spanning:

• Puede cubrir una gran variedad de aplicaciones M365 estándar y no estándar, incluidas Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams y Skype;
• Ofrece búsqueda de metadatos para copias de seguridad existentes, e incluso estructuras de directorios de SharePoint/OneDrive;
• Tiene una API para la gestión de licencias y la integración de Kaseya RMM;
• Proporciona claves de cifrado gestionadas por el cliente;
• Modelo de licencia fácil de usar con una licencia para todos los usuarios de M365 a la vez;
• Ofrece copias de seguridad diarias automatizadas con varios tipos de copia de seguridad diferentes, y mucho más.

Desventajas de Spanning:

• No se pueden recuperar las bibliotecas de páginas de forma correcta;
• No hay opciones para personalizar la frecuencia de las copias de seguridad;
• No hay vistas previas en línea para eventos de calendario/contactos/correos electrónicos;
• No se puede restaurar de OneDrive a SharePoint;
• Los trabajos de copia de seguridad bajo demanda tienen retrasos incoherentes de entre 15 minutos y 24 horas después de iniciarlos.

Nuestra opinión sobre Spanning

Spanning como solución de copia de seguridad para instalaciones M365 puede ser útil para empresas más pequeñas que no tienen la necesidad de una configuración extensa de sus operaciones de copia de seguridad. Es una solución rápida y barata que también tiene muchas limitaciones en lo que respecta a la personalización de las copias de seguridad y las opciones de recuperación, lo que podría ser inaceptable para muchas empresas más grandes.

• Afi Backup

Afi Backup es una de las pocas soluciones creadas para operaciones de copia de seguridad M365 desde el principio, aunque sus capacidades siguen estando limitadas por la API de Microsoft. Ofrece la mayoría de las características que se consideran un estándar de la industria, mientras que también tiene sus propias características únicas. Puede que sea relativamente nuevo para los estándares del mercado, pero su velocidad y crecimiento son prueba de lo alto que puede llegar en el futuro.

Características y beneficios de Afi Backup:

• Sistema antiransomware potenciado por IA;
• Búsqueda de texto completo basada en la nube;
• Integración con Azure AD;
• Recuperación puntual y versionado ilimitado;
• 100% de fidelidad en las copias de seguridad de M365, incluidos los metadatos de archivos de SharePoint y OneDrive y también compatibilidad total con MS Teams;
• Roles de administrador personalizados;
• Exhaustivo registro de auditoría, etc.

Desventajas de Afi Backup:

• El proceso de configuración inicial puede ser un poco confuso;
• Algunos usuarios informan de que la función de registro general de la solución podría necesitar algo más de trabajo;
• La búsqueda de correos electrónicos archivados no siempre resulta útil.

Nuestra opinión sobre Afi Backup

Afi Backup es una solución relativamente desconocida para fines de copia de seguridad M365, por lo que es difícil realizar una investigación exhaustiva sobre pequeñas soluciones como ésta. Aparte de eso, parece ser una buena solución con un montón de aspectos positivos a la misma, la mayor de ellas es su velocidad de copia de seguridad.

• N-able Cove Data Protection

N-able es un proveedor de software especializado en el campo de la ciberseguridad, que ofrece diversas soluciones relacionadas con la seguridad para muchos campos diferentes, incluido Microsoft 365. N-able Cove Data Protection es su intento de proporcionar una solución compleja de copia de seguridad y recuperación basada en la nube para una multitud de ubicaciones y sistemas de destino. Cuenta con un panel de control centralizado, sus propias capacidades de almacenamiento privado en la nube y muchas otras características.

Características y beneficios de N-able Cove Data Protection:

• Capacidades de copia de seguridad para Exchange, SharePoint, OneDrive y más;
• Exhaustiva retención de datos;
• Gestión centralizada de copias de seguridad desde una interfaz unificada;
• Múltiples opciones de recuperación: bare metal, de virtual a físico y viceversa;
• Capacidades de programación y automatización, así como otras muchas características.

Desventajas de N-able Cove Data Protection:

• La falta de restauraciones de máquinas completas para las copias de seguridad de máquinas virtuales de Azure;
• La complejidad de las operaciones de restauración bare metal;
• Los problemas con las notificaciones y las funciones de generación de informes;
• No hay un lugar centralizado para acceder a todos los registros;
• La interfaz de usuario en su conjunto podría mejorar en términos de accesibilidad.

Nuestra opinión sobre N-able Cove Data Protection

Es una solución de copia de seguridad en la nube bastante versátil que ofrece mucho en términos del conjunto de características, incluyendo sus capacidades de copia de seguridad y restauración, así como muchas otras opciones disponibles. Es relativamente rápido y cubre mucho terreno en cuanto a la cantidad de aplicaciones con las que puede trabajar. Sin embargo, hay limitaciones a lo que puede hacer, algunas de ellas son relativamente menores, mientras que otras pueden ser significativas, dependiendo de las necesidades del usuario.

• AvePoint

AvePoint tiene un conjunto bastante estándar de características en lo que respecta a las capacidades de copia de seguridad de Microsoft 365: puede trabajar con SharePoint, Exchange, Grupos O365, Teams, Planner, Project Online y carpetas públicas. Cumple con el GDPR en multitud de aspectos, como la auditoría, la rendición de cuentas, el tratamiento DSAR, el derecho al olvido, etc.

Características y beneficios de AvePoint:

• Soporte para una multitud de aplicaciones de Microsoft 365;
• Restauración granular, restauración basada en objetos, restauración sin conexión, reversión de seguridad, etc.;
• Cumple con muchas normativas, incluida la GDPR;
• Análisis de datos, gestión de registros y mucho más.

Desventajas de AvePoint:

• Muy pocos permisos granulares en cuanto a la ejecución de informes;
• La interfaz de usuario no siempre es la más cómoda para trabajar;
• Los datos restaurados a veces son incoherentes con la copia original;
• La atención al cliente no siempre es todo lo útil que podría ser;
• Sus precios están al menos al mismo nivel que los de la competencia, si no son más altos;
• La velocidad de copia de seguridad/restauración no es la más rápida del mundo.

Nuestra opinión sobre AvePoint

AvePoint es una solución de copia de seguridad M365 relativamente normal que tiene bastantes funciones. Esta gama de funciones es la razón principal por la que se encontraría más a gusto con medianas y grandes empresas – sin embargo, su amplitud de capacidades puede estar más allá de todo lo que una pequeña empresa puede necesitar, y el precio en sí mismo podría ser demasiado para las organizaciones más pequeñas.

• SkyKick

SkyKick es lo que alguien llamaría el «hueso pelado» de una solución de copia de seguridad M365. La solución de copia de seguridad en sí solo cubre las aplicaciones Exchange, OneDrive, Teams y SharePoint, pero cumple su cometido si lo único que necesita es una copia de seguridad básica. También dispone de cifrado de datos, restauración granular de archivos y restauración completa.

Características y beneficios de SkyKick:

• Soporte para las aplicaciones M365 más populares;
• Encriptación de datos;
• Varias variaciones de operaciones de copia de seguridad y restauración;
• Copia de seguridad en el entorno Azure.

Desventajas de SkyKick:

• Funciona a través del sistema de autenticación M365 heredado;
• Cero capacidad de exportación sin conexión;
• La totalidad de las operaciones de restauración se realizan a través de un hilo, lo que aumenta drásticamente el tiempo de restauración de cada copia de seguridad.

Nuestra opinión sobre SkyKick

SkyKick es una gran solución de copia de seguridad de Microsoft 365 que solo funcionaría para una categoría específica de clientes: las empresas más pequeñas. Su funcionalidad no es suficiente para cubrir las necesidades de una empresa mediana, y carece de suficiente versatilidad en sus características para cubrir las capacidades limitadas en primer lugar. Sin embargo, sería una gran solución de partida para las pequeñas empresas que sólo necesitan lo básico de una copia de seguridad M365 con un presupuesto muy limitado.

• Backupify

Backupify funciona de manera similar, ofreciendo un conjunto bastante limitado de características que serían ideales para pequeñas o medianas empresas. Es una de las pocas soluciones en el mercado que comenzó como un modelo específico para el consumidor y luego se metió en el mercado empresarial, en lugar de al revés. Puede trabajar con SharePoint, Teams, OneDrive y Exchange, y también tiene bastantes capacidades de automatización.

Características y beneficios de Backupify:

• Vastas capacidades de automatización – se realiza una copia de seguridad automáticamente tres veces al día, y también hay archivo automático de datos de los empleados que se van, registro automático para nuevos usuarios, etc.
• Es rápido y fácil de configurar y utilizar;
• Funciona con varias aplicaciones M365 – Teams, SharePoint, Exchange y OneDrive;
• Ofrece cifrado de datos a mitad de tránsito y en reposo;
• Cumple con la normativa HIPAA y ofrece un alto nivel de seguridad de los datos en su conjunto.

Desventajas de Backupify:

• No hay ninguna alerta si falla una copia de seguridad;
• Navegar por la interfaz del servicio puede ser algo complicado;
• No hay soporte de copia de seguridad para los buzones de Exchange Archive;
• Las funciones de elaboración de informes podrían mejorar un poco.

Nuestra opinión sobre Backupify

Backupify es una solución de copia de seguridad M365 bastante decente que tiene un poco más características para ofrecer que los huesos desnudos de los conjuntos de características en el mercado. Tiene funciones de automatización, funciona con múltiples aplicaciones M365, tiene varias opciones de copia de seguridad y restauración, y en general es una solución útil. Sin embargo, algunas de sus funciones pueden necesitar algo de trabajo para implementarse, por lo que sólo se recomienda a las empresas más pequeñas que investigan sobre el tema de antemano.

• Bacula Enterprise

Bacula Enterprise ofrece amplias capacidades relacionadas con la copia de seguridad y la recuperación para un gran número de servicios de Microsoft 365, como OneDrive, Calendarios, Contactos, SharePoint Online, Correos electrónicos, Configuración de buzones, OneNote y Teams. La lista completa de características de Bacula es larga y extensa, y cubre prácticamente todos los casos de uso posibles con Microsoft 365. Sin embargo, sus principales cualidades a destacar son su coste típicamente más bajo, su alta estabilidad, su flexibilidad extra y su arquitectura de seguridad notablemente alta y sus características. Algunas de las características incluidas en este robusto paquete son:

• Copia de seguridad completa, diferencial e incremental;
• Copia de seguridad y restauración del buzón de correo
• Restauración de archivos granulares
• Copia de seguridad y restauración de la biblioteca de documentos de OneDrive
• Escalabilidad desde pequeñas a muy grandes empresas
• Amplias opciones de compatibilidad con cintas y otros tipos de almacenamiento
• Amplia compatibilidad con el tipo de hipervisor y el contenedor
• Tecnologías avanzadas de deduplicación
• Diseño especialmente robusto contra el ransomware
• Modelo de licencia disruptivo para grandes organizaciones que utilizan M365
• Niveles de seguridad avanzados y más profundos que otras soluciones
• Alta escalabilidad
• Alto nivel de personalización
• Uso paralelo de la GUI web y la CLI
• Arquitectura modular – no se paga por lo que no se usa
• Copia de seguridad en la nube, en cinta y en una amplia gama de otros destinos de almacenamiento

Conclusión

Asegúrese de planificar adecuadamente las necesidades del futuro y utilice las mejores prácticas para protegerse contra el ransomware. La importancia de una estrategia de copia de seguridad cuando se trata de Microsoft Office 365 y, en consecuencia, las diversas soluciones de copia de seguridad disponibles son significativas para casi todas las empresas relevantes. Sin embargo, hay un buen número de soluciones disponibles para elegir y no debería ser demasiado difícil encontrar una solución de copia de seguridad M365 (antes soluciones de copia de seguridad O365) que satisfaga correctamente las necesidades de su empresa.