--- title: "O Suporte das Assinaturas do Bacula Enterprise" published_at: "2022-11-25T15:22:25+00:00" modified_at: "2023-01-03T22:41:52+00:00" url: "https://www.baculasystems.com/pt/assinaturas-de-apoio-para-o-bacula-enterprise/" markdown_url: "https://www.baculasystems.com/pt/assinaturas-de-apoio-para-o-bacula-enterprise.md" taxonomy_language: - "Português" --- [Home](https://www.baculasystems.com/pt/) > O Suporte das Assinaturas do Bacula Enterprise # O Suporte das Assinaturas do Bacula Enterprise Klaus Horak Chefe do BE3SM, WAVE Solutions (uma subsidiária do Bank Austria) «O suporte da Bacula Systems é excelente!» [Leia o estudo de caso do Bank Austria](/customers/success-stories/bankaustria) Salim Gasmi CTO da SdV Plurimedia «Os serviços de suporte da Bacula Systems são de altíssima qualidade» Sua assinatura inclui serviço e suporte de alta qualidade, o que significa que a Bacula Systems fornece tudo que você precisa para assegurar que **seus sistemas permaneçam atualizados, confiáveis e seguros**. Quando você precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, poderá falar diretamente com um engenheiro aprovado pela Bacula Systems e ter acesso a nossos conhecimentos técnicos avançados e experiência. E você pode ficar totalmente tranquilo em relação a qualidade do nosso suporte, porque se não estiver satisfeito, sabemos que optará por não renovar. **O Valor do Suporte da Bacula Systems** O negócio da Bacula Systems gira em torno da oferta **de serviços de suporte da mais alta qualidade**, para garantir a rápida solução de problemas visando **promover a máxima satisfação do cliente**. Como cliente ou parceiro da Assinatura Bacula Systems, você terá acesso direto, se necessário, a nossos desenvolvedores seniores que fornecem suporte superior de nível 3. O Suporte da Bacula Systems conecta você a uma equipe [única de profissionais qualificados e capacitados](/support3/our-support-service-in-detail) , com profunda experiência no gerenciamento do Bacula na prática, nos níveis de carga de trabalho mais exigentes. **Os benefícios da nossa assinatura também permitem que você evite os seguintes problemas típicos de quase todos os outros fornecedores:** - O pagamento de taxas de licença para softwares proprietários significa que o fornecedor do software é quem estará no controle - Os upgrades são caros - Há um incentivo muito pequeno para o fornecedor melhorar o software entre as atualizações - O acesso à ajuda é limitado e de qualidade questionável **Nossos planos de assinatura incluem:** Suporte da mais alta qualidade: a equipe de suporte da Bacula Systems e do Bacula Project deixam os desenvolvedores **totalmente ao seu alcance** Acesso à produtos: Binários Certificados do Bacula Enterprise e documentação oficial Atualizações: Atualizações regulares que proporcionam melhorias gerais, novos recursos, etc. Patches: Correções rápidas de bugs e erratas de segurança Flexibilidade: As assinaturas não são específicas para uma versão, portanto, o acesso e o suporte para a versão anterior estão inclusos Portal de Suporte ao Cliente: Entre em contato direto com o pessoal de suporte da Bacula Systems, abra e acompanhe os casos de suporte em tempo real e baixe patches e atualizações certificadas Suporte: Múltiplos serviços de suporte que fornecem cobertura ilimitada para incidentes 24 horas por dia com resposta em até 1 hora Melhores Práticas de Configuração e Otimização: Tempos de backup reduzidos, para liberar sua rede Estabilidade a longo prazo: Políticas de suporte e atualização plurianuais para todo os softwares da Bacula Systems Personalização: Se beneficie da ajuda de nossos engenheiros seniores para promover capacidades avançadas Garantia total: Não espere o problema aparecer. Tenha acesso à garantia que nossos engenheiros de alto nível trarão para a sua implantação e reduza os riscos. Suporte preditivo: Podemos entrar em contato com você imediatamente se virmos um problema em sua infraestrutura de backup, mesmo antes que você perceba! [Download do julgamento](/pt/baixar-o-ensaio-simples-do-bacula-enterprise/) [VER NÍVEIS DE ASSINATURA](/pt/backup-empresarial-e-niveis-de-assinatura-de-recuperacao-de-dados/) [AVALIAÇÃO GRÁTIS DA INFRAESTRUTURA DE BACKUP](/pt/contate-nos/) **Mais informações:** - Não sabe tudo que o Bacula Enterprise pode fazer? [Veja todos os recursos de backup de dados corporativos](/pt/backup-de-dados-corporativos/) . - Quer saber os tipos de mídia suportados pelo Bacula Enterprise? Veja nossa [solução de backup em fita](/pt/software-de-backup-de-fitas/) e o [software de backup para armazenamento (NAS)](/enterprise-backup-solution-with-bacula-systems/storage-backup-software-solution-from-bacula-systems) . - Você é um MSP? Vejam nosso [backup em nuvem para MSPs](/pt/backup-empresarial-sob-medida-para-provedores-de-servicos-e-nuvens/) . - O BWeb™ Management Suite é um software completo de gerenciameno de [backup e recuperação](/pt/bweb-management-suite/) para o Bacula Enterprise que fornece os relatórios de dados, métricas centrais e análises que os administradores de sistema precisam fornecer aos gerentes. - [Nosso treinamento de backup](/pt/treinamento-de-backup-da-bacula/) está disponível em diferentes locais, dependendo do Centro de Treinamento Certificado da Bacula Systems que você escolher. [Solicite a Julgamento Teste Bacula em 2 horas usando cenários específicos.](/pt/baixar-o-ensaio-simples-do-bacula-enterprise/) [Baixar Webinar Obter insights sobre as melhores estratégias de apoio e recuperação de desastres.](/pt/faca-o-download-de-seu-webinar-bacula-enterprise/) [Recuperação de Desastres Guia e Plano O guia de recuperação de desastres e o modelo de plano de DR dos profissionais da Bacula.](/pt/faca-o-download-de-seu-modelo-de-plano-de-recuperacao-em-caso-de-desastre/) [Whitepapers sobre a tecnologia Bacula Melhore sua estratégia de backup e reduza as despesas com backup.](https://www.baculasystems.com/pt/manuais-e-documentacao-do-bacula-systems/) [Projetando para a violação Como as organizações resilientes sobrevivem a ataques cibernéticos quando as defesas falham.](https://www.baculasystems.com/whitepapers/cybersecurity-fails-at-recovery/)