--- title: "Abbonamenti di assistenza per Bacula Enterprise" published_at: "2022-12-02T23:17:54+00:00" modified_at: "2022-12-09T12:22:21+00:00" url: "https://www.baculasystems.com/it/abbonamenti-di-assistenza-per-bacula-enterprise/" markdown_url: "https://www.baculasystems.com/it/abbonamenti-di-assistenza-per-bacula-enterprise.md" taxonomy_language: - "Italiano" --- [Principale](https://www.baculasystems.com/it/) > Abbonamenti di assistenza per Bacula Enterprise # Abbonamenti di assistenza per Bacula Enterprise Klaus Horak responsabile di BE3SM, WAVE Solutions (una filiale di Bank Austria) «L'assistenza di Bacula Systems è eccezionale!» [Leggi il caso di studio di Bank Austria](/customers/success-stories/bankaustria) Salim Gasmi CTO di SdV Plurimédia «I servizi di assistenza di Bacula Systems sono di altissima qualità» Il suo abbonamento include un servizio di assistenza e supporto continuo di alta qualità, questo significa che i sistemi Bacula le forniscono tutto ciò di cui ha bisogno per garantire che **i suoi sistemi rimangano aggiornati, affidabili e sicuri**. Quando ha bisogno di aiuto o ha una domanda, può parlare direttamente con un ingegnere approvato da Bacula e accedere alle nostre conoscenze e competenze tecniche avanzate. E può avere la certezza di un’assistenza superiore, perché se non è soddisfatto, sappiamo che sceglierà di non rinnovare. **Il valore dell’abbonamento al supporto di Bacula Systems** L’attività di Bacula Systems ruota attorno all’offerta di **servizi di assistenza di altissima qualità** per garantire una rapida risoluzione dei problemi **per la massima soddisfazione del cliente**. In qualità di cliente o partner di Bacula Systems Subscription, avrà accesso diretto, se necessario, ai nostri sviluppatori senior che forniscono un’assistenza di livello 3 superiore. L’assistenza ai sistemi Bacula la mette in contatto con un [team di professionisti Bacula qualificati e competenti in modo unico](/support3/our-support-service-in-detail) , con una profonda esperienza nell’esecuzione di Bacula in produzione, in scala sui carichi di lavoro più impegnativi. **I nostri vantaggi d’abbonamento le permettono di evitare i seguenti problemi, tipici di quasi tutti gli altri fornitori:** - Pagare i diritti di licenza per un software proprietario significa che il fornitore del software ha il controllo - Gli aggiornamenti sono costosi - C’è uno scarso incentivo per il fornitore a migliorare il software tra un aggiornamento e l’altro - L’accesso all’assistenza è limitato e di qualità discutibile **I nostri piani di abbonamento includono:** Supporto di altissima qualità: il team di supporto di Bacula Systems e gli sviluppatori leader del progetto Bacula **a portata di mano**. Accesso al prodotto: Binari certificati Bacula Enterprise e documentazione ufficiale Aggiornamenti: Aggiornamenti regolari che forniscono miglioramenti generali, nuove funzionalità, ecc. Le patch: Correzioni rapide di bug ed errori di sicurezza Flessibilità: Gli abbonamenti non sono specifici per la versione, quindi l’accesso e il supporto per la versione precedente sono inclusi. Portale di assistenza clienti: Si colleghi direttamente al personale di assistenza di Bacula Systems, apra e segua i casi di assistenza in tempo reale e scarichi le patch e gli aggiornamenti certificati. Assistenza: Servizi di assistenza multipli che forniscono incidenti illimitati e copertura fino a 24×7 con risposta in 1 ora. Configurazione e ottimizzazione delle best practice: Riduzione dei tempi di backup, per liberare la rete Stabilità a lungo termine: Politiche di supporto e aggiornamento pluriennali per tutti i software di Bacula Systems Personalizzazione: Beneficia dei nostri ingegneri senior per abilitare le funzionalità avanzate Rassicurazione totale: Non aspetti di avere un problema. Ottenga la garanzia che i nostri ingegneri di alto livello apporteranno alla sua implementazione e ridurranno i rischi Assistenza predittiva: Possiamo contattarla subito se notiamo un problema nella sua infrastruttura di backup, anche prima che lei se ne accorga! [Scarica la prova gratuita](/it/scarica-bacula-enterprise-simple-trial/) [Visualizza i livelli di abbonamento](/it/livelli-di-abbonamento-per-il-backup-aziendale-e-il-ripristino-dei-dati/) [Valutazione gratuita dell’infrastruttura di backup](/it/contatti/) **Ulteriore aiuto:** - Non conosce le funzionalità di Bacula Enterprise? [Veda le caratteristiche complete del backup dei dati aziendali](/it/backup-dei-dati-aziendali/) . - Vuole conoscere i tipi di media di Bacula Enterprise? Consulti la nostra [soluzione di backup su nastro](/it/software-di-backup-su-nastro/) e [software di backup su storage (NAS)](/enterprise-backup-solution-with-bacula-systems/storage-backup-software-solution-from-bacula-systems) . - Lei è un MSP? Guardi il nostro [cloud backup per MSP](/it/backup-aziendale-su-misura-per-fornitori-di-servizi-e-cloud/) . - BWeb™ Management Suite è un software completo [di gestione del backup e del ripristino](/it/bweb-management-suite/) per Bacula Enterprise che fornisce i rapporti sui dati, le metriche principali e le analisi che gli amministratori di sistema devono fornire ai dirigenti. - [Il corso di formazione sul backup](/it/corso-di-formazione-bacula-backup/) è disponibile in diverse sedi, a seconda del Centro di formazione sui sistemi Bacula certificati che sceglie. [Richieda la Prova Prova Bacula in 2 ore utilizzando scenari specifici.](/it/scarica-bacula-enterprise-simple-trial/) [Scarica il Webinar Ottieni informazioni sulle migliori strategie di backup e disaster recovery.](/it/scarichi-il-suo-webinar-bacula-enterprise/) [Disaster Recovery Guida e Piano La guida al disaster recovery e il modello di piano DR dei professionisti Bacula.](/it/scarichi-il-suo-modello-di-piano-di-ripristino-di-emergenza/) [Whitepaper sulla tecnologia Bacula Migliori la sua strategia di backup e riduca le spese di backup.](https://www.baculasystems.com/it/manuali-e-documentazione-di-bacula-systems/) [Progettare per la violazione Come le organizzazioni resilienti sopravvivono ai cyberattacchi quando le difese falliscono.](https://www.baculasystems.com/whitepapers/cybersecurity-fails-at-recovery/)