--- title: "Suscripciones de soporte para Bacula Enterprise" published_at: "2022-05-03T18:36:27+00:00" modified_at: "2022-09-14T08:41:27+00:00" url: "https://www.baculasystems.com/es/suscripciones-de-soporte-para-bacula-enterprise/" markdown_url: "https://www.baculasystems.com/es/suscripciones-de-soporte-para-bacula-enterprise.md" taxonomy_language: - "Español" --- [Inicio](https://www.baculasystems.com/es/) > Suscripciones de soporte para Bacula Enterprise # Suscripciones de soporte para Bacula Enterprise Klaus Horak Jefe de BE3SM, WAVE Solutions (filial de Bank Austria) «¡El soporte de Bacula Systems es excepcional!» [Lea el estudio de caso de Bank Austria](/customers/success-stories/bankaustria) Salim Gasmi CTO de SdV Plurimédia «Los servicios de soporte de Bacula Systems son de muy alta calidad» Su suscripción incluye un servicio y soporte continuos de alta calidad, lo que significa que los sistemas de Bacula le proporcionan todo lo que necesita para garantizar que **sus sistemas permanezcan actualizados, fiables y seguros**. Cuando necesite ayuda o tenga una pregunta, podrá hablar directamente con un ingeniero aprobado por Bacula y acceder a nuestros avanzados conocimientos técnicos y experiencia. Y puede estar seguro de contar con un soporte superior, porque si no está satisfecho, sabemos que decidirá no renovar. **El valor de la suscripción al soporte de Bacula Systems** El negocio de Bacula Systems gira en torno a ofrecer **servicios de soporte de la más alta calidad** para garantizar la rápida resolución de problemas **para la máxima satisfacción del cliente**. Como cliente o socio de la suscripción de Bacula Systems, tendrá acceso directo, si lo necesita, a nuestros desarrolladores senior que proporcionan un soporte de nivel 3 superior. El soporte de sistemas de Bacula le pone en contacto con un equipo [de profesionales de Bacula exclusivamente cualificado](/support3/our-support-service-in-detail) y con profunda experiencia en la ejecución de Bacula en producción, a escala en las cargas de trabajo más exigentes. **Las ventajas de nuestra suscripción también le permiten evitar los siguientes problemas, típicos de casi todos los demás proveedores:** - El pago de derechos de licencia para el software propietario significa que el vendedor del software tiene el control - Las actualizaciones son costosas - Hay un pequeño incentivo para que el vendedor mejore el software entre las actualizaciones - El acceso a la ayuda es limitado y de calidad cuestionable **Nuestros planes de suscripción incluyen:** Soporte de la más alta calidad: el equipo de soporte de Bacula Systems y los desarrolladores líderes del proyecto Bacula **al alcance de su mano**. Acceso al producto: Binarios certificados de Bacula Enterprise y documentación oficial Actualizaciones: Actualizaciones periódicas que proporcionan mejoras generales, nuevas funciones, etc. Parches: Correcciones rápidas de errores y erratas de seguridad Flexibilidad: Las suscripciones no son específicas de una versión, por lo que se incluye el acceso y la asistencia a la versión anterior Portal de soporte al cliente: Conéctese directamente con el personal de soporte de Bacula Systems, abra y haga un seguimiento de los casos de soporte en tiempo real y descargue parches y actualizaciones certificadas Soporte: Múltiples servicios de soporte que proporcionan incidencias ilimitadas y cobertura hasta 24×7 con una hora de respuesta Configuración y optimización de las mejores prácticas: Reducción de los tiempos de copia de seguridad, para liberar su red Estabilidad a largo plazo: Políticas de soporte y actualización plurianuales para todo el software de Bacula Systems Personalización: Benefíciese de nuestros ingenieros superiores para habilitar capacidades avanzadas Tranquilidad total: No espere a tener un problema. Obtenga la garantía que nuestros ingenieros de primera categoría aportarán a su despliegue y mitigue el riesgo Soporte predictivo: Podemos ponernos en contacto con usted de inmediato si vemos un problema en su infraestructura de copias de seguridad, ¡incluso antes de que lo note! [Descargar prueba gratuita](/es/descargar-trial/) [Ver niveles de suscripción](/es/niveles-de-suscripcion-de-copia-de-seguridad-y-recuperacion-de-datos-para-empresas/) [Evaluación gratuita de la infraestructura de copias de seguridad](/es/contacto-con-nosotros/) **Más información:** - ¿No conoce las capacidades de Bacula Enterprise? [Vea las características completas de la copia de seguridad de datos empresariales](/es/copia-de-seguridad-de-los-datos-de-la-empresa/) . - ¿Desea conocer los tipos de medios de Bacula Enterprise? Consulte nuestra [solución de copia de seguridad en cinta](/es/soluciones-de-software-de-copia-de-seguridad-en-cinta/) y [software de copia de seguridad en almacenamiento (NAS)](/enterprise-backup-solution-with-bacula-systems/storage-backup-software-solution-from-bacula-systems) . - ¿Es usted un MSP? Mire nuestra [copia de seguridad en la nube para MSP](/es/copias-de-seguridad-para-empresas-adaptadas-a-los-proveedores-de-servicios-y-de-la-nube/) . - BWeb™ Management Suite es un completo [software de gestión de copias de seguridad y recuperación](/es/bweb-management-suite/) para Bacula Enterprise que proporciona los informes de datos, las métricas principales y los análisis que los administradores de sistemas necesitan proporcionar a los directivos. - [Curso de formación sobre copias de seguridad](/es/curso-de-formacion-sobre-copias-de-seguridad-de-bacula/) está disponible en diferentes lugares, dependiendo del Centro de Formación Certificado de Sistemas Bacula que elija. [Solicitar la Prueba Pruebe Bacula en 2 horas utilizando escenarios específicos](/es/descargar-trial/) [Descargar el Seminario Web Obtenga información sobre las mejores estrategias de copia de seguridad y recuperación de desastres](/es/descargue-su-seminario-web/) [Recuperación de Desastres Guía y Plan La guía de recuperación de desastres y la plantilla del plan de DR de los profesionales de Bacula.](/es/descargue-la-plantilla-del-plan-de-recuperacion-de-desastres/) [Whitepapers sobre la tecnología Bacula Mejore su estrategia de copia de seguridad y reduzca los gastos en copias de seguridad.](https://www.baculasystems.com/es/manuales-y-documentacion-de-bacula-systems/) [Diseño para la Violación Cómo las organizaciones resilientes sobreviven a los ciberataques cuando fallan las defensas.](https://www.baculasystems.com/whitepapers/cybersecurity-fails-at-recovery/)